【場景案例】從Excel數據混亂到流程自動化：這家制造企業如何用表單工具實現管理破局？

用戶背景

用戶是一家專業研發生產AB膠槍+，AB膠瓶+ 靜態混合管+其他相關產品的企業， 產品廣泛用于口腔牙科、建筑緊固、電子膠著、噴涂材料和汽車密封等眾多領域。

經過多年的持續創新和研發投入，其膠槍、膠瓶,混合管等產品在業界口碑極佳，用戶遍布全球各地，目前產品已經出口至東南亞、歐洲、 澳洲，北美洲和非洲的50多個國家和地區。

所在行業

研發生產制造。

使用場景及功能特點

場景：①客戶管理②工作流程
功能點：表單、報表、多賬戶、在線支付 、人臉認證、內部應用、智能助手、短信、流程、公開查詢等

遇到的問題

1.客戶數據量較大，管理困難，之前通過Excel管理，因為是單機表格，登記、跟進都不及時，同時Excel也存在非常大的數據外泄風險；

2.工作流程不規范，涉及到銷售 、 售后、進度查詢等。

解決方案

1.通過一個集合頁，展示各種服務入口，不同的按鈕鏈接不同的服務表單。

2.開通在線支付與短信提醒功能，客戶可以線上下單，短信發送快遞單號。

3.一個表單完成維修售后。

用戶的實踐證明，即使是傳統制造業，也能通過表單大師這樣的零代碼工具實現從「數據混亂」到「流程清晰」的管理躍升。

對于面臨相似痛點的制造業企業，我想說：數字化轉型不必依賴重金投入定制化系統，像表單大師這樣輕量、靈活且適配業務場景的工具，恰恰能解決「數據管理、流程協同、客戶服務」三大核心訴求，尤其是當下降本增效的經濟形勢下。

如果你也在為 Excel 低效管理發愁，或是想探索制造業數字化的輕量化路徑，不妨從梳理高頻業務場景開始 —— 或許一個表單，就能成為破局的起點。